Scegliere l'albergo con StreetView
Negli USA, nel 2010, oltre il 90% dei viaggi sono stati decisi su Internet, grazie alla possibilità di confronto sui prezzi e di composizione sui pacchetti, fornite da grandi operatori on-line come Expedia. La percentuale in Europa e in Italia sta velocemente raggiungendo gli stessi livelli. Nella scelta del volo o dell'auto a noleggio l'elemento fondamentale, spesso unico, è il prezzo . Ma la scelta dell'albergo è molto più critica, e un buon albergo, e soprattutto una buona location , possono fare la differenza tra una buona vacanza e una vacanza da dimenticare. Per valutare preventivamente la qualità del servizio è di importanza fondamentale un'altra funzionalità che Internet rende possibile e che in precedenza non era immaginabile: i feedback dei visitatori, sui quali tornerò in un prossimo post. Sulla location però anche i feedback più attendibili possono essere carenti, essendo incentrati sulla qualità dei servizi dell'albergo. Inoltre, la descrizione...